Hab gerade bei TNT angerufen, da ich heute Abend nicht zuhause bin… Der 1. Typ meinte, mann kann die Sendung nicht am Nachmittag liefern lassen der 2. Typ meinte das wäre kein Problem… Typisch TNT, mal schauen ob es am Nachmittag klappt, ansonsten muss ich bis morgen warten…
Meines hat TNT versucht um 19 Uhr in die Firma zu liefern. “Technopark” sollte doch jedem Kurier gleich alle Alarmglocken läuten lassen, dass da wohl keiner mehr da ist…
Zwei falsche Annahmen:
1. Wenn man vorbestellt, bekommt man es früher.
2. Wenn man eine Geschäftsadresse angibt, bekommt man es früher, weil zu Hause niemand das Paket entgegen nehmen kann.
Oh mann wieder einmal ne schöne TNT-Story…
Ich habe heute extra um 07:30 angerufen und versucht, die Lieferung auf den Nachmittag anzusetzen, beim 1. Anruf klappte es nicht, da der Mitarbeiter entweder nicht wusste, was er machen muss oder einfach zu faul war… Beim 2. mal versicherte man mir, dass die Bestellung am Nachmittag kommt. Nun sehe ich aber, dass sich der Status noch immer nicht geändert hat, also rufe ich nochmals an und natürlich kommt die Lieferung nun doch am Abend… Also Frage ich den Mitarbeiter ob das Paket dann Morgen kommt, falls ich heute Abend nicht da bin. Die Antwort lautet nein, ich muss anrufen und einen neuen Termin vereinbaren. Dann habe ich ihn gefragt ob es reicht wenn ich am nächsten Tag am Morgen um 07:30 anrufe, damit das Paket dann am gleichen Tag kommt, schliesslich hätte es ja heute nicht geklappt. Darauf hatte der TNT-Mitarbeiter dann auch keine Antwort mehr…
Ich muss sagen, ich hoffe die Übernahme durch UPS findet bald statt!
Habe TNT gesagt (per Telefon) sie sollen mein Paket auf die Post bringen nach der 1. erfolglosen Zustellung. Dies war heute natürlich der Fall und somit ist das Paket jetzt auf der Post bereit zum Abholen.
Habe mal kurz mit Apple telefoniert, der Hotliner schlug vor, morgen einen Conference Call mit TNT zu starten…
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