Nur 20 iPhones bei Orange in Winterhur

Peter aus Winti schreibt: «Das Winterthur seit einigen Tagen zu den «Grossstädten» gehört, ist Orange wohl entgangen. Nach 2 1/2 Stunden Wartezeit als Nr. 20 gab es schon keine iPhones mehr. Selbst die 8-GB-Modelle waren nicht mehr vorhanden. Die Organisation zeichnete sich (durch bereits nach 20 Minuten) sichtlich genervte und überforderte Mitarbeiter aus, die Ihren Umgang mit Kunden wohl auf speziellen Seminaren in der ehemaligen Sowjetunion erlernt haben. Alles in allem ein enttäuschendes Erlebnis in Puncto Produktverfügbarkeit (warum alle Shopmitarbeiter T-Shirts mit der Aufschrift ‘we have it’ tragen bleibt unverständlich) und noch enttäuschender ist die Erfahrung wie Orange mit seinen (noch) Kunden umgeht.»

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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