Sofortiger Sim-Unlock durch Orange bei Kauf zu vollem Preis

Ich hoffe schon schwer, dass dies klappen wird, bin nämlich in der gleichen Situation.

Ich habe vom telefonischen Orange Kundendienst die Auskunft erhalten, dass man im Orange Shop (und nur da!) persönlich ein iPhone ohne Preisplan kaufen kann. Anschliessend müsse man die Kundendienstnummer anrufen und die Aufhebung des Lock beantragen. Orange würde dies dann Apple melden und Apple würde nach 2 bis 4 Wochen das Unlock veranlassen - entweder rufen sie an oder schicken ein SMS (mit einem Code). Die Aktivierung könne ich dann mittels iTunes selber vornehmen. Auf diesem Weg sei ein Unlock per “sofort” möglich und nicht erst wie offiziell kommuniziert nach 6 Monaten.

Diese Auskunft habe ich mir vor dem Kauf im Orange Shop vom Verkäufer bestätigen lassen. Also hab ich das iPhone gekauft, mitgenommen und zu Hause den Orange Kundendienst angerufen. Die Frau am Telefon wusste natürlich von nichts und sagte mir, das sei gar nicht möglich. Als ich darauf bestand und hinwies, dass ich von zwei Orange-Mitarbeitern diese Auskunft erhalten habe, fragte sie nach und siehe da, es war doch möglich. Angeben musste ich persönliche Daten und die IMEI Nummer des iPhone. Nun sind knapp zwei Wochen vergangen, die zweite Frau am Kundentelefon meinte, es könne aber gut 20 Arbeitstage dauern… immer noch besser als 6 Monate.

Also fehlt dir wohl auch der ominöse Code, den dir Apple zustellen wird, sofern Orange deine Daten weitergeleitet hat (mit hat man gesagt, das würde der Shop nicht machen, das gehe nur über den Telefon-Kundendienst).

bei mir hat das unlock knappe 2 wochen gedauert. siehe auch http://www.macprime.ch/forum/viewthread/5460/

@neven Merci für deinen Bericht… Bei mir sinds nun drei Wochen und drei Tage, die ich warte. Du schreibst im anderen Thread, dass du es “schwarz auf weiss” hättest - aber was genau? Und wie ist das Unlock passiert, hast du ein SMS oder ein Anruf von Apple erhalten?

@Ladina Schwarz auf Weiss: Ich habe von Orange schriftlich (email), dass sie den Net-Lock-Aufhebungsauftrag an Apple senden, und ich keine Kosten habe (ausser vertragsauflösung). Ich denke, die NetLock Sperre wurde beim synchronisieren via iTunes aufgehoben. P.S. Es ist ein Net-Lock, kein SIM-Lock, auch wenn Orange das nicht (noch) verstanden hat

Jupeidiundjupeida, es ist vollbracht! Genau nach vier Wochen habe ich wieder den Kundendienst von Orange angerufen, da ich immer noch nichts von Apple gehört habe. Da sagte man mir, der Net-Lock sei aufgehoben, und neu müsse ich nun in einen Orange Shop gehen, wo das iPhone aktiviert wird. Also bin ich am Dienstag blitzschnell in den Shop - die wussten natürlich von nichts - und haben das iPhone mit einer shopeigenen Orange SIM aktiviert. Natürlich ging der Test mit meiner Sunrise SIM in die Hose, weil ich noch eine uralte Diax SIM hatte (die der Kundendienst nicht auswechseln wollte, weil unnötig!). Also ab nach Hause und eine neue SIM bestellt (war plötzlich kein Problem mehr), am nächsten Tag rein damit und über iTunes aktiviert und registiert. Läuft perfekt mit meinem Sunrise zero für Fr. 25.- plus 7.50 für ganz viel Datenverkehr… aber Nerven hats gebraucht.

Übrigens gemäss Orange dauert das Freischalten so lange, weil sie die Anträge sammeln und nur einmal in der Woche an Apple weiterleiten.

gleiche situation…aber jetzt funktionierts sorgar mit meinem sunrise prepay ;-) surfen tu ich sowiso nur über wifi…und das gibts hier überall gratis :-))

ich liebe dieses teil…und cydia etc…

ein richtiges mini MacBook

EtC@

Ich warte momentan ca. 2.5 Woche darauf, dass bei meinem iPhone der NEtlock entfernt wird. Orange hat dies direkt bei Apple in Auftrag gegeben. Wie erfahre ich nun, dass es entsperrt ist? Momentan verbinde ich jeden Abend mit der Hoffnung, dass es endlich klappt mein iPhone mit itunes und drücke aktualisieren. Habe irgendwo mal gelesen, dass man einen Code eingeben muss …. stimmt das? Was habt ihr gemacht? :-)

hallo Päsce,

du musst wahrscheinlich bis zu 4-5 wochen warten…so gings bei mir. Orange gibt die daten, so wie ich weiss, nur 1mal im monat gebündelt an apple weiter.

so: im itunes probieren bis es geht ;-)

Orange hat mir gesagt, sie geben 1 x in der Woche die Daten an Apple weiter.

Bei mir haben sich weder Apple noch Orange gemeldet, obwohl mir versprochen wurde, dass ich eine Meldung erhalte. Darum habe ich nach exakt 4 Wochen bei Orange nachgefragt, dabei war mein Net-unlock schon längst passiert… Am Handy siehst du das nicht, habe ich jeweils auch probiert. Ich musste gemäss Orange nach dem Unlock wieder in einen Orange Shop, wo sie dann die Aktivierung über iTunes mit Hilfe einer Orange Shop Sim gemacht haben. Danach zu Hause meine Sim rein, an iTunes angehängt, registriert und alles war perfekt…

hallo zusammen

nachdem mich der empfang von orange und weitere dienstleistungen enttäuscht haben, habe ich mich im oktober 2008 entschlossen den vertrag vorzeitig aufzulösen, unter bezahlung einer gebühr von CHF 300, und mit der bedingung, dass mein iphone 3g 16gb auch entsperrt wird. nun haben wir dezember 2008, ich habe mindestens 10 anrufe bei orange, 3 anrufe bei apple vorgenommen und mein iphone ist immer noch gesperrt (net-lock). die imei nr. wurde x-mal wiederholt, kontrolliert, bestätigt (mündlich und schriftlich), aber irgendwie ist orange unfähig den net-lock aufzuheben, d.h. den auftrag an apple weiterzuleiten. hat jemand von euch ähnliche erfahrungen gemacht? was empfehlt ihr mir?