Kein Apple-Support mehr über X (ehemals Twitter)
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Mit dem laufenden Zerfall der Plattform verabschiedet sich nun auch Apples Support-Team von X (ehemals Twitter). Mit dem Start des neuen Monats hat Apple seine Support-Leistungen über das @AppleSupport-Konto auf X eingestellt. Bisher war Apple mit dem Konto auf der Plattform sehr aktiv und reagierte sowohl auf Mentions als auch Direct Messages. Per 1. Oktober erhält jetzt, wer eine private Nachricht an @AppleSupport schreibt oder das Konto erwähnt, eine automatisierte Antwort, in welcher auf die Apple-Support-Webseite und die Apple-Support-App für iPhone und iPad hingewiesen wird. Dies berichtet nun MacRumors, nachdem das Portal schon vor einem Monat geschrieben hatte, Apple plane die Support-Leistungen über soziale Medien wie X/Twitter, YouTube und das Apple-eigene Online-Forum stark zurückzufahren.
Wie MacRumors weiter aufgefallen ist, hat Apple auch den Satz «Available Every Day to Answer Your Questions» aus der Bio des @AppleSupport-Kontos entfernt. Das Konto werde «weiterhin Tipps, Tricks und hilfreiche Informationen bereitstellen, einschliesslich Videos aus dem Apple-Support-Kanal auf YouTube».
Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am
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