«Serviceprogramm für AirPods Pro bei Tonproblemen»
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Apple hat ein Austauschprogramm für AirPods Pro gestartet. Das Unternehmen habe festgestellt, dass «bei einem kleinen Prozentsatz von AirPods Pro Tonprobleme auftreten können». Betroffen seien Geräte, die vor Oktober 2020 hergestellt wurden.
Gemäss einem Support-Dokument kann es bei betroffenen Geräten zu «knisternden oder statischen Tönen» kommen, die «sich in lauten Umgebungen, beim Training oder beim Sprechen am Telefon verstärken». Ebenfalls möglich ist, dass die aktive Geräuschunterdrückung «nicht wie erwartet funktioniert» – bemerkbar durch «beispielsweise Verlust des Bassklangs oder Verstärkung von Hintergrundgeräuschen, z. B. Strassen- oder Fluglärm».
Apple bietet für betroffene Geräte kostenlosen Service an – egal ob der linke, der rechte oder beide Kopfhörer betroffen sind. Auch autorisierte Apple Service Provider machen beim Austauschprogramm mit. Vor dem Service werden die AirPods Pro überprüft, um sicherzustellen, dass sie für dieses Programm qualifiziert sind. AirPods Pro mit nachgewiesenem Problem werden kostenlos ausgetauscht. Nicht ausgetauscht wird das von den Problemen nicht betroffene AirPods-Pro-Ladecase.
Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am
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