Gönner-Abo

Ab CHF 5.– im Monat

👉🏼 Wir benötigen deine Unterstützung! Unterstütze macprime mit einem freiwilligen Gönner-Abo und mache die Zukunft unseres unabhängigen Apple-Mediums aus der Schweiz mit möglich.

macprime unterstützen

 macprime Forum

iPhones bei Orange (Löwenstr.)

 

lurchenmann

Schön finde ich ” …sollten Sie eine SMS erhalten ” Ich habe die Hoffnung dran gegeben von Orange gescheite Kommunikation zu erwarten. Warum sollten sie sich auch Stress mit uns machen ? Sie haben unsere Verträge, und die Provision auf die Geräte dürfte nicht so hoch sein, dass die sich damit massiv Arbeit machen würden. Da ist das Verkaufen an Neukunden, die den Vertrag ja nur zusammen mit dem iPhone unvergleichlich höher. Da bleibt uns tatsächlich nur eine ziemlich unbefriedigende und langatmige Lösung: Warten, warten warten

Schöner Gruss an alle Mitleidenden insbesondere Sina :-)

 

lurchenmann

Kann mir mal Jemand erklären, warum es im Mediamarkt Orange Geräte hat, wenn die Hauseigenen Orange Filialen die Dinger noch nie in der Hand hatten ?

Ach ja, in der Löwenstrasse hat’s nun übringes ein Austellungsgerät :

” ich nehme für meinen Vertrag das iPhone da auf dem schönen Austeller ! ” ” haben wir nicht” ” wann kommt es denn ?” ” wissen wir nicht” ” wie lange is es denn schon ausverkauft? ” ” hatten wir noch nie das Ding “

 

Tangerine

Hi, Was macht ihr euch denn für einen Stress mit Orange. Ich habe mir ein Iphone 4 direkt bei Apple ohne SIM-Lock bestellt. Damit kann ich meine SIM Karte aus meinem laufenden Orange Vertrag noch bis Vertragsende nutzen und danach zu einem neuen Anbieter wechseln. Da die Subventionen nicht mehr so gross sind fahre ich mit dieser Variante leicht teurer als mit einem subventionierten Iphone (ca. CHF 60.- bei 12 Monaten Laufzeit). Mein Vertrag läuft bis Januar 2011 und ich habe nicht mal ein Angebot von Orange erhalten. Da habe ich mir im Apple Online Store eines bestellt (Lieferzeit 3 Wochen) und nutze das noch mit meinem “Restabo” Gruss, Zephead

 

lurchenmann

Das ist leider simpel: Wir sind durch Gerätegutscheine an die jeweiige Filiale gebunden. Ich persönlich habe 2 Wochen vor Release 2 Verträge bei Orange abgeschlossen, weil ich wechseln wollte/musste, Orange meinem Telefonieverhalten am Besten entspricht und man mir MEHRFACH im Laden versicherte, dass ein Gerätegutschein die einzige Möglichkeit der Reservation darstellt. Das Orange nun bei Release die wenigen Geräe in dieser gernzwertigen Globus Aktion verhökert hat, in Tateinheit damit, dass ALLE anderen Providerstores und selbst die Reseller wie Media Markt und Interdiscount Geräte hatten konnte man vorher nicht ahnen. Bislang ist in keinem der Orange Stores ( Und der in der Löwenstrasse ist ja nicht unbedingt klein ) auch nur ein Gerät aufgetaucht, keine Infos, keine Lieferzeiten. Und: Aufgrund des Ladengebundenen Gutscheines keinerlei Möglichkeit irgendwas zu ändern.

Profilfoto von elduderino

elduderino

Von Tangerine • Mittwoch, 18. August 2010, 22:57 UhrHi, Was macht ihr euch denn für einen Stress mit Orange.

Im Nachhinein ist man bekanntlich immer schlauer;)! Das Problem in meinem Falle ist auch nicht die Vertragsbindung oder der SIM-Lock. Der Vertrag läuft sowie so aus und der Lock ist auch schnell weg. Nein, das eigentliche Problem ist die komplett stupide und amateurhafte Kommunikation von Orange. Als Neukunde bekommst du mit dem Gutschein ein deutlich subventionierteres iPhone als mit Vertragsverlängerung. Es lohnt sich geldtechnisch also allemal diesen Weg zu gehen. Nur hat Orange anscheinend beschlossen auf unbestimmte Zeit die Shops nicht zu beliefern und nur online alles abzuwickeln. Das Ganze ist für sie viel günstiger. Ein Freund von mir arbeitet bei einer Firma, die unter anderem iPhones in die Schweiz importiert. Swisscom, Sunrise und Orange bestellen häufig bei Ihnen Geräte für ihre Online-Shops. Der Importeur übernimmt die gesamte Logistik und Distribution und kassiert pro Gerät eine Provision. Der Anbieter muss lediglich die Bestelldaten seiner Kunden übermitteln. Wenn nun aber der Anbieter kleine Mengen an iPhones (3-5 Stück pro Shop) selbst abholen und distribuieren müsste, wäre das viel teurer. Also wartet Orange lieber bis genügend Geräte vorhanden sind, um gleich alles in grossen Mengen an die Shops zu liefern. Da Orange keine Ahnung hat ab wann Apple grössere Stückmengen für den CH-Markt liefert, kann dieses Spiel sicher noch bis Ende September dauern.

Das Ganze tönt sehr pessimistisch, aber ich mache mir zur Zeit keine grossen Hoffnungen auf baldige Besserung. Das Einzige - was ich hier allen frustierten Orange Neukunden empfehle - ist sich beim Orange Kundendienst zu beschweren und das Ganze gleich noch dem SKS und den Medien zu stecken. Eine Titelseite wie: “Skandal - Orange liefert keine iPhones an Neukunden” würde sicher etwas Bewegung in die Sache bringen…

(Bearbeitet am 19. August 2010 um 20:48 Uhr von elduderino)

 

lurchenmann

Orange interessiert es leider nicht die Bohne :

Emails beantworten sie mit Standards wie ” tut uns leid, aber wir haben halt keine ” Die Hotline ist je nach Agent den man erwischt unfreundlich bis freundlich aber IMMER unwissend Und die Typen in der Filliale sind eigentlich die Leidtragenden, weil die in erster Reihe den Frust abfangen müssen und wegen zweifelhaften Porduktpolitiken seitens Orange nicht beliefert werden. Ich glaube jeder Verbraucherschutz wird auch beim Titel ” Ich Kriege mein iPhone nicht ” lauthals lachen. in Deutschland hat t- online mittlerweile 2 Monate Lieferzeit. Einzig dass Orange Onlinebestellungen ausliefert kann man ihnen vorwerfen, aber das werden sie sicherlich mit unterschiedlichen Vertriebskanälen erklären. Ich muss sagen ich bin verärgert, genervt und habe als Neukunde von Orange jetzt schon voll.

Aber ganz unter dem Strich ist es nur ein Telefon, wenn auch ein Schickes. Und kein nicht lebenswichtiges Konsumgut ist diesen Aufwand wert. Ich Nerv Orange mehrfach die Woche und warte weiterhin….mehr kann man nicht tun

 

ddanii

Da verstehe ich es echt nicht das Ihr nicht einfach ein bisschen Zeit aufwendet und euch ein SimLock freies iPhone 4 im AppleStore holt. Die ganze verarsche mit subventionierten Telefonen geht bei mir echt nicht auf. War auch Orange Kunde und nun ist Schluss. Achja, und wenn ich nächstes Mal im Ausland bin, schnapp ich mir ne PrePay Karte vom lokalen Anbieter und hab dan günstiges Internet.

 

Tangerine

War Heute in ZH im Apple Store und habe dort ein IP4 16GB gekauft. 32GB waren keine mehr da. Nutze das jetzt bis Orange Vertragsende im Januar und wechsle dann zu Sunrise. Die haben das bessere Netz und Tarife ohne Handy die wesentlich günstiger sind. Alles in allem zahle ich etwa gleich viel wie wenn ich ein subventioniertes bei Orange nehme. Vorteil wie schon mehrfach erwähnt, im Ausland einfach “billige” Prepaid rein und gut ist.

Gruss, Tangerine

 

lurchenmann

Ich sage es gerne erneut: Viele wie Ich sind durch Gerätegutscheine an die Filliale GEBUNDEN. Sprich ich kann NUR dort mein subventioniertes Gerät bekommen.

Preis im Applestore 650, Preis mit neuem Vertrag 160 macht ne Ersparnis von 490 und das mal 2 für 2 Geräte. Und für fast 1000 Sttz warte ich halt noch ein wenig auch wenns nervt.

Anmelden um neue Antworten zu verfassen

Allegra Leser! Nur angemeldete Nutzer können bei diesem Beitrag Antworten hinterlassen. Jetzt kostenlos registrieren oder mit bestehendem Benutzerprofil anmelden.