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Apple hat nicht genug Ersatzakkus für das iPhone 5

Veröffentlicht am Dienstag, 02. September 2014, um 07:14 Uhr von Patrick Bieri

Seit dem letzten Freitag können Besitzer eines iPhone 5 den Akku kostenlos austauschen lassen, wenn das Gerät aus einer fehlerhaften Serie stammt. Apple scheint nun vom Ansturm überrennt zu werden: Einem Bericht zufolge sind Apple zumindest in Zürich die Ersatz-Akkus ausgegangen.

Apple hat am 29. August das «Batterieaustauschprogramm für iPhone 5» gestartet. Besitzer eines berechtigten iPhone 5 können den Akku des Gerätes kostenlos austauschen lassen. Dieser Austausch wird auch vorgenommen, wenn die Garantie bereits abgelaufen ist.

Apple wartet auf Akku-Lieferungen

Einem Bericht des Blick am Abend zufolge sind zumindest in Zürich die Ersatz-Akkus ausgegangen. Ein ungenannter Kunde wurde am Freitag im Apple Store an der Bahnhofstrasse abgewiesen, weil kein Akku mehr an Lager war. Vom Personal wurde der betroffene Kunde am Freitag angeblich auf den Montag vertröstet. Anscheinend war dann aber auch am Montag kein Ersatz-Akku verfügbar.

Bei Apple kennt man das Problem. Das Unternehmen wartet im Moment auf die nächste Akku-Lieferung, wie eine Unternehmens-Sprecherin sagte.

Zwei Stunden für Akku-Austausch

Wenn die Austausch-Akkus im Apple Store an Lager sind, geschieht der Austausch zeitnah. Zwei Stunden nach dem Termin an der Genius Bar kann das iPhone 5 wieder abgeholt werden. Mit dem Austausch verschwinden die Akku-Probleme, die zuvor bei den betroffenen iPhone 5 auftraten.

Kategorie: Schweiz
Tags: Akku, Apple Retail Store, Apple Retail Switzerland, Apple Store Basel Freie Strasse, Apple Store Glattzentrum, Apple Store Zürich Bahnhofstrasse, Austauschprogramm, Batterie, iPhone 5, Rue de Rive, Schweiz

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