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iPhone: Kurioses mit der Orange Hotline

Unser Leser Matthias meldet uns eine etwas kuriose Geschichte mit der Orange-Hotline:
Matthias hatte sein ‘altes’ iPhone auf OS 2.0 aktualisiert und gehackt - da sein Abo bei Orange noch bis November läuft, wollte er auf die iPhone-Option wechseln. Dazu griff er zum Telefon und rief die Orange-Hotline an und fragte nach, ob er noch auf das iPhone-Option-Abo wechseln könnte obwohl er bereits per November bei Orange gekündigt habe. Zuerst schien alles in Ordnung zu sein: Es sei kein Problem, der Herr der Hotline würde aber trotzdem gerne kurz bei der Technik nachfragen … Nach langem warten kam dann die Antwort: Sie hätten gesehen, dass Matthias bis jetzt immer mit einem Sony Ericsson telefoniert hätte und nicht mit einem iPhone. Aus diesem Grund könne man ihm nun die iPhone Option nicht aufschalten … nun das kuriose: Wenn Matthias aber bereits vorher mit einem iPhone im Orange-Netz telefoniert hätte, dann wäre es ohne Probleme gegangen, so der Wortlaut von der Orange-Hotline. Auf die Frage, was für eine Logik dahinter stehe, konnte man bei der Hotline jedoch keine Auskunft geben…
Übrigens: Neue iPhone-Lieferungen sollen Anfang August und dann «jede Woche» bei Orange eintreffend (also wie auch bei der Swisscom und Konsorte)

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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12 Kommentare

Kommentar von Tom W.

Das mit dem Preisplan war klar. Habe ich auch erst erfahren, als ich bei der Hotline angerufen habe. Habe nämlich eine vertragsverlängerung gemacht mit meinem 2. Abo. wollte es aber so ändern, dass ich mein 1. Abo mit dem Preisplan ausstatten wollte. Man sagte mir, dass ich nur 1 Abo ändern könne, das sei speziell für Iphones. Aber ich glaube, man muss nur sagen, dass man schon ein Iphone hat (z.B ohne Vertrag gekauft hat) dann sollte dies kein problem sein. Sicherheitshalber einen Freund Fragen (wenn ihr nicht Iphone besitzer seid) ob ihr seines kurz ausleihen könnt und ein paar Anrufe + Daten tätigen. Und dann anrufen. Die können ja nicht nachweisen, dass du das Iphone nicht von nem Kollegen abgekauft hast. So sollte es dann auch Blackbarry + ander UMTS Handys mit einem entsprechenden Datenpacket auszurüsten (Was einiges günstiger kommt als die jetztigen Tarife)

Kommentar von Alex25

Das mit der Verfügbarkeit kann ich so nicht bestätigen. Habe am 23. Juli abends über die Webseite bei Orange eine iPhone 16GB weiss bestellt (Vertragsverlängerung). Am 25. Juli kam das SMS, dass das Gerät verschickt wurde. Sollte also heute 28. Juli oder spätestens morgen eintreffen. (Vom Bestellen bis zum Versand hat es also weniger als 48 Stunden gedauert)

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