Orange-iPhone-Telefon-Bestellungen: Kommt es oder kommt es nicht?

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Tobias schreibt: «Ich habe am 9. Juli der Hotline angerufen (jaja diese Musik und die sich alle 30 sek. wiederholende Stimme … *hilfe* :-) ). Da das mit der Online-Registrierung den ganzen Tag nicht funktioniert hat, habe ich am Abend die Hotline angerufen. Nach ein bisschen Hotline-Terror wurde ich endlich mit einem Mitarbeiter mit etwas Ahnung verbunden. Dieser hat meine Bestellung telefonisch aufgenommen und gesagt, das Gerät würde am 11. per Post versendet. Eine Bestätigung habe ich nie erhalten.
Gerade eben habe ich erneut die Hotline (Musik etc. inkl.) angerufen. Der Herr am anderen Ende hat mir gesagt, dass mein iPhone versendet wurde und ich es am Montag erhalten werde.
Etwas Schriftliches oder eine Post-Paket-Nr. oder so konnte er mir auch nicht geben, sagte aber, ich solle am Montag nochmals anrufen, falls ich es nicht erhalten habe. Traue der Sache erst wirklich, wenn ich mein neues iPhone in der Hand halte.»

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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1282 Kommentare

Kommentar von Cristiano

Also, ich erzähl euch nun mal meine Geschichte, welche zu 100% stimmt.

Am 9. habe ich so um 8Uhr den iPhone 16GB bestellt. Das lustigste ist ich weiss selber nicht welche Farbe ich bestellt habe, denn ich wurde nicht gefragt welche Farbe ich will. Aber dies ist mir egal den ich mag beide Farbvarianten. Dann hat mir die Auskunftlady mitgeteilt, dass mein iphone mit Optima30/12MTE für nur 200CHF (???) in den nächsten 3 bis 4 Tage ab den 11. mir zugesandt wird. Am Abend des 9. rief ich erneut an um mich zu erkundigen, wieso ich nur 200CHF für das iphone zahlen muss, doch leider konnte mir der Auskunftsmann nicht weiterhelfen.

Und nun warte ich auf mein iphone ohne Bestätigung und mein Profil auf mein Konto wurde auch noch nicht geändert.

Kommentar von Tiqwah

Witzig - jeden Tag erzählt einem die Hotline was neues.

Gehöre auch zu denjenigen die am 09.07. bestellt haben (Morgens). Habe vorhin nochmals angerufen und mir nochmals meine Bestellung bestätigen lassen - nicht dass auf einmal ein weisses ins Haus rauscht. Kunde von Orange bin ich erst seid 1.11.2007

Also definitiv ist, dass nach Kritieren (welche genau das sind wurde nicht gesagt aber ich schätze mal Umsatz etc.) verschickt werden.

Ebenso wurde mir nochmals gesagt dass die Aboänderung dann geändert wird, wenn das Iphone versendet wird. Also alle bei denen es geändert wurde (ohne es zu verlangen): Glückwunsch.

Mir wurde nun gesagt ich müsse mit 4 Wochen rechnen bis es kommt…Am Freitag hies es noch man bekomme es Montag/Dienstag, am Samstag hiess es nächste Woche, gestern hiess es in 2 Wochen und heute sind es schon 4 Wochen…tja…scheint so als hätte Orange doch bisschen Mühe möglichst bald neue zu bekommen von Apple. Da es bei mir hiess in 4 Wochen heisst das wahrscheinlich, dass ich erst bie der übernächsten Lieferung dabei bin…tjo…Arschkarte sag ich da mal :) Also das nächste mal steh ich da lieber ein paar Stündchen vorher an - immer noch besser als 1 Monat zu warten.

Immerhin bleibt mir somit genügend Zeit meine Lieder auf Ituens zu schieben ;)

KLeine Frage dazu: Beschriftet ihr auch alle Mp3 die ihr rüberzieht? wenn ich ein Album in Ituens rüberzieh shcreibt der mir alle Titel um zu “track 01, 02 etc”. Dann muss ich noch bei jedem das Album angeben, Alle lieder zusammenführen, Cover vom Netz holen etc etc… geht sowas auch einfacher?

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