Orange-iPhone-Telefon-Bestellungen: Kommt es oder kommt es nicht?

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Tobias schreibt: «Ich habe am 9. Juli der Hotline angerufen (jaja diese Musik und die sich alle 30 sek. wiederholende Stimme … *hilfe* :-) ). Da das mit der Online-Registrierung den ganzen Tag nicht funktioniert hat, habe ich am Abend die Hotline angerufen. Nach ein bisschen Hotline-Terror wurde ich endlich mit einem Mitarbeiter mit etwas Ahnung verbunden. Dieser hat meine Bestellung telefonisch aufgenommen und gesagt, das Gerät würde am 11. per Post versendet. Eine Bestätigung habe ich nie erhalten.
Gerade eben habe ich erneut die Hotline (Musik etc. inkl.) angerufen. Der Herr am anderen Ende hat mir gesagt, dass mein iPhone versendet wurde und ich es am Montag erhalten werde.
Etwas Schriftliches oder eine Post-Paket-Nr. oder so konnte er mir auch nicht geben, sagte aber, ich solle am Montag nochmals anrufen, falls ich es nicht erhalten habe. Traue der Sache erst wirklich, wenn ich mein neues iPhone in der Hand halte.»

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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1282 Kommentare

Kommentar von Ric

Zum MMS Problem:

Swirly MMS funktioniert (noch) nicht auf dem nicht gehackten iPhone, da es noch keine App im Appstore gibt. Swirly funzt nur auf gehackten iPhones zur Zeit. Meine aber gelesen zu haben das wohl der App noch kommen wird.

Das selbe Problem besteht mit Frings (Skype on iPhone) jedoch gibt es hier: http://s4iphone.com/index_iphone.jsp eine Webapplikation mit der ihr über das iPhone auf euren Skype Account zugreiffen könnt und damit telefonieren und chatten könnt.

Kommentar von birdy

“Zum MMS Problem: Swirly MMS funktioniert (noch) nicht auf dem nicht gehackten iPhone, da es noch keine App im Appstore gibt. Swirly funzt nur auf gehackten iPhones zur Zeit. Meine aber gelesen zu haben das wohl der App noch kommen wird.”

eben nicht - der Programierer hat im Forum geschrieben das in nächster Zeit die App nicht im AppStore kommen wird - vermutlich auch Lizenzrechtlichen gründen - aber der Hack ist bereits im Test und so kommen dann noch ganz viele gute Apps dazu wie eben auch fring - welches ich nicht mehr missen möchte.. also noch ein wenig geduld ist gefragt!

Kommentar von mogul

Hab gestern ebenfalls eine SMS mit der dreiwochen-wartefrist erhalten. Ab wann diese gilt, geht aus der SMS nicht genau hervor, daher habe ich mich - nachdem das Kontaktformular nicht funktionierte - direkt an den Herrn Wetter gewendet. Siehe da, nicht einmal zwei Stunden später habe ich von Ihm oder seiner/m Assistenten/in eine E-Mail erhalten. Was auch immer das jetzt bedeutet, die Antwort will ich nicht vorenthalten.

Sehr geehrter Herr xxx

Vielen Dank für Ihr Schreiben und vielen Dank auch dafür, dass Sie langjährige Kunde sind.

Vorerst entschuldige ich mich in aller Form für die schlechten Erfahrungen, welche Sie in den letzten Tagen in Zusammenhang mit Ihrer iPhone Bestellung machen mussten. Es sind Fehler gemacht worden und der verantwortliche GL-Kollege Stephan Widmer wird alles daran setzen, dass Sie umgehend konkrete, verlässliche Informationen bekommen und so bald als möglich Ihr iPhone erhalten werden.

Kommentar von Jarvis

Im Outlook siehts man, dass nicht Hr. Wetter persönlich die Mails beantwortet, sondern vermutlich seine Assistentin. Ist eigentlich auch egal, wenn mir jemand von Orange nur diese Frage beantworten kann:

Was bedeutet in meinem konkreten Fall (iPhone am 05. Juli bestellt) die Aussage im E-Mail, dass ich garantiert von exklusiven Bearbeitungs- und Lieferbedingungen profitieren kann und zudem eine vorrangige Bearbeitung zugesichert wird?

Auf diese Frage hätte ich gerne eine Antwort, in anbetracht dass hier Leute am 09. Juli oder später bestellen und schon ein iPhone in der Hand halten.

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