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Orange-iPhone-Telefon-Bestellungen: Kommt es oder kommt es nicht?

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Tobias schreibt: «Ich habe am 9. Juli der Hotline angerufen (jaja diese Musik und die sich alle 30 sek. wiederholende Stimme … *hilfe* :-) ). Da das mit der Online-Registrierung den ganzen Tag nicht funktioniert hat, habe ich am Abend die Hotline angerufen. Nach ein bisschen Hotline-Terror wurde ich endlich mit einem Mitarbeiter mit etwas Ahnung verbunden. Dieser hat meine Bestellung telefonisch aufgenommen und gesagt, das Gerät würde am 11. per Post versendet. Eine Bestätigung habe ich nie erhalten.
Gerade eben habe ich erneut die Hotline (Musik etc. inkl.) angerufen. Der Herr am anderen Ende hat mir gesagt, dass mein iPhone versendet wurde und ich es am Montag erhalten werde.
Etwas Schriftliches oder eine Post-Paket-Nr. oder so konnte er mir auch nicht geben, sagte aber, ich solle am Montag nochmals anrufen, falls ich es nicht erhalten habe. Traue der Sache erst wirklich, wenn ich mein neues iPhone in der Hand halte.»

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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1282 Kommentare

Kommentar von Ivanhoe77

Ich habe unter mein Konto ein 16GB Schwarz bestellt , kurz darauf eine SMS bekommen : Wir haben Ihre Bestellung erhalten und teilen Ihnen mit, dass ihr Artikel in den nächsten Tagen erhalten werden. Orange (17.07.08 um 20.43h) Bin gespannt ob was kommen wird… dreimaliges Telefonieren mit dem Kundendiesnt hat nichts gebracht um zu fragen ob ueberhaupt was versendet wird.

Kommentar von Bakkalut

Tja, nun. Ich habe jetzt eine SIM ohne iPhone erhalten. Und: Ohne Rufnummer, man hat mir in der Hotline bestätigt, dass die SIM noch nicht freigeschaltet ist und das iPhone vergriffen und angeblich erst wieder in 3 Wochen lieferbar ist. So lange könne ich ja noch warten, meinen die orange-People…

Wer weiss ob das stimmt. Ich halte das alles für bedenklich.

Gruss Bakkalut

Kommentar von paristanyc

16GB weiss am 10.Juli bestellt

Hätte sehr gerne auch vorher bestellt, wenn Orange die für den 09.Juli vorangekündigte und versprochene Email mit entsprechendem Link für Bestellung auch am 09.Juli verschickt hätte, sie kam jedoch erst am 10.Juli um 17:36.

Damit fing dann auch für mich die schlechte Geschichte mit Orange an.

Seitdem bekam ich nur leere Versprechungen.

Bisher kein iPhone

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