Sunrise richtet iPhone-Infoservice ein

Dieses Formular ist wohl ein Witz. Das ist nur “Vertrösterei”.

Ich war seit der Gründung von Sunrise (hies damals noch diax) bei dieser Firma. Ich war eigentlich immer zufriedener Kunde. Doch nun scheint der Zeitpunkt gekommen, da ich zu Orange wechsle. Dass Sunrise nun kein iPhone anbietet ist für mich absolut inakzeptabel! Ich denke, dass Sunrise viele Kunden verlieren wird.

@MGM - iBex

ich denke nicht das Sunrise VIELE Kunden verlieren wird, bestimmt werden einzelne den Anbieter wechseln, das wird vor allem in einer bestimmten Gruppe der Fall sein. Wir dürfen nicht vergessen das nicht jeder Handynutzer in der Schweiz auf ein iPhone wartet. Es denken nunmal nicht alle so anders wie wir in der Community ;o)

@Gionzilla

Im Markt fuer Smartphones hat das iPhone aktuell keine ernsthafte Konkurrenz. Und fuer die Leute welche auf ein cooles Phone abfahren wird es auch die erste Wahl sein. Lediglich beim Thema Fotohandy ist das iPhone Jahre hintendran. Denke es hat schon ein grosses Potential und ich vermute mal das es in 12 Monaten das Modell ist von dem in der Schweiz am meisten Geraete verkauft wurde. Interessant wird ob es sich als FIrmengeraet durchsetzen kann.

@nojetlag,

wie gross ist den der Markt für Smartphones in der Schweiz? Und die nächste Frage ist wie viel ist jeder Person Ihre Coolheit wert, den wenn wirklich so viele ein iPhone kaufen, wie wir hier ja immer wider hören, wirst du in einem halben Jahr in Sachen Coolheit und Individualität mit einem, dann neuen, LG, Nokia oder was auch immer mehr Aufmerksamkeit auf dich ziehen.

Sunrise? Wechseln dauernd die Abo-Bezeichnungen und kommen mit unverständlichen Angeboten à la Free Internet. Mit Take@way haben sie aber gezeigt womit man Kunden locken kann. Finde die Tagesweise-Abrechnung gar keine schlechte Idee.

@Gionzilla: der Markt für Smartphones ist enorm hoch. Allein für das iPhone wird ein Potential von 125’000 Geräten geschätzt. Ich rechne mal damit, dass bis in 2-3 Jahren jeder 2. ein Smartphone haben wird, da bis dann kaum mehr was anderes verkauft wird.

@gentux - Sunrise hat sich für mich in erster Linie durch inkompetente Supportmitarbeiter und ein schlechtes Netz charakterisiert. Wenn ich beim Support anrufe und die Person da sprachlich nicht in der Lage ist, auch simpelste deutsche Sätze zu verstehen, dann tut’s mir leid.

Leider bewegt sich auch Orange in letzter Zeit in diese Richtung. Ich hatte über monate hinweg immer wieder inkorrekte Rechnungen. Das UMTS Netz ist extrem lückenhaft und beim Support sitzt der typische Ignoranus.

Ich denke, dass sich spätermal was via mobilezone oder digitec machen lässt, gem. meinem tel. mit sunrise von gestern. Mal kucken….

Ich kann es auch nicht verstehen, dass es Sunrise nicht fertig gebracht hat einen iPhone Vertrag mit Apple auf die Reihe zu bekommen… die müssen da sehr dumm vorgegangen sein.

Und jetzt auch wieder: Statt zu reagieren und endlich ihre Surf-Preise wenigstens an das Swisscom-Niveau anzupassen (7.50/MB vs 1.00/MB bei Swisscom für Prepaid) - hört man gar nichts…

Das mit den Preis-Innovationen bei Sunrise seh ich auch so: Seit Jahren gehts im Kreis herum, ohne richtige Änderungen: Jedes mal werden die Angebote einfach rotiert - für den Kunden nicht immer zum besten… Ich habe noch ein Prepaid, bei dem ich für 0.50/h telefonieren kann und sehe nicht ein, was da im aktuellen Pre-Paid-Angebot bei 0.25/min besser sein soll? Auch gibt es momentan kein richtiges Datenabo mehr für Handies (nur 50MB/Monat für 7.50) wenn man richtig surfen will, braucht man gleich das t@keAway… das funktioniert aber nur am Computer…

Kusmi hat vollkommen recht.

Das schlimmste bei Sunrise ist ja, dass es eigentlich eine “Unlimited” Option mit 2GB pro Monat geben würde. Allerdings nur für KMUs.

Auf meine Frage ob diese Option denn im Sinne der Befriedigung eines Kundenbedürfnisses mit einem privaten Abo kombiniert werden könnte, verneinte die Person an der Hotline das natürlich umgehend. Soviel zum Thema “Handeln im Sinne des Kunden”.

Allgemein lässt sich zu Sunrise eigentlich nur sagen, dass sie seit Jahren, mit wenigen Ausnahmen, nicht wirklich gute Produkte auf den Markt bringen. Lieber motzt der CEO bei jeder Gelegenheit über die böse Swisscom und den Staat, anstatt mal innovative, auf den Kunden zugeschnittene, Produkte auf den Markt zu bringen.

Free Internet wäre eigentlich ein solches Produkt, das auf den ersten Blick wirklich toll erscheint, doch wenn man bedenkt, dass Sunrise mit diesem Angebot tief rote Zahlen schreibt, zweifle ich langsam an der unternehmerischen Kompetenz dieser Firma.