Risse auf der Rückseite beim IPhone G3

Doch, bei Orange hast du ein Jahr Gewährleistung, das schreibt das OR vor (wenn nicht sogar zwei Jahre?). Wie es aber dann effektiv gehandhabt wird, kann ich dir leider nicht sagen, da ich niemals Orange-Kunde war. Ansonsten, versuche doch einmal bei der Apple Hotline anzurufen und frag dort, wie lange es geht etc. Danach kannst du direkt in den Orange-Shop und deren Leistungen vergleichen?! :-)

Gruäss, Martin

PS: Ich hätte auch gerne ein weisses… :-s ;-)

@martin

hast du deins noch nicht??

bei der Orage haben sie 1 Jahr garantie (so weit ich informiert bin) bei der swisscom wie bei jedem mobiltelefon welches sie verkaufen, 2 jahre.. (bei sunrise habe ich nichts auf der homepage gefunden..)

gruss martin

Hallo

Ganz klar hast Du auch bei Orange 1 Jahr Garantie - dies steht ja so im Vertrag drauf. Auch wenn es meines Wissens nicht geregelt ist bei uns sprich Orange könnte auch nur 3 Monate geben oder gar keine Garantie. Nur im EU-Raum ist es gesetzlich geregelt mit 1 Jahr Garantie und 1 Jahr Gewährleistung.

Da Orange Dein Vertragspartner ist und nicht Apple musst Du Deine Ansprüche auch bei Apple geltend machen. Ich denke es ist eindeutig dass es kein Sturzschaden ist, denn das würde anders aussehen.

Die Risse sind ein bekanntes Problem. Apple hatte nicht nur beim Launch Probleme mit der Qualitaet, so wie es aussieht auch bei der Produktion.

Ach so, ich dachte, das mit der Gewährleistung sei auch in der Schweiz so. Im Swisscom-Vertrag steht jedenfalls, dass die Garantie, welche mir Swisscom gibt, die «gesetzliche Gewährleistung ersetzt».

@pokipsie: Doch, ich habe ein 8GB iPhone, aber darum nicht weiss… :-s

danke für eure anmerkungen. ich werde diese woche erst mal in den orange shop gehen und nachfragen was für optionen geboten werde. wenn ich dort nicht weiterkomme werde ich mich an apple wenden. grundsätzlich habe ich aber keine lust mein gerät für wochen zu missen… den der nachschub ist ja bekanntlich…. unbekannt :) … denke die werden das gesamte phone ersetzen und nicht nur die rückseite…

werde dann nochmals meine erfahrungen posten.

danke und gruss findthebug

www.findthebug.li

kleiner zwischenstand

hab das iphone im orange shop abgeben müssen. er meint der austausch gehe ca. 5 tage… warte aber schon 1 woche. hoffe die bekommen mein ersatz auf nächste woche. ob es repariert wird oder ersetz… weis ich noch nicht.

gs findthebug

neuer übler stand…

habe heute post von orange bekommen. mir wurde mitgeteilt dass die “risse”(siehe bilder oben) nicht auf die garantie gehen… mir wurde lediglich ein kostenvoranschlag von 400 Franken unterbreitet… für die reperatur! ich kann das gerät abholen oder reparieren lassen. kann leider erst am freitag in den orange shop. werde mal mit denen etwas disskutieren müssen…

das problem mit den rissen bei den weissen modellen ist ja eigendlich bekannt. zumindest im internet. ob apple das offiziell bekanntgegeben hat, weis ich nicht. ein kollege von mir, der bei letec arbeitet kennt das problem auch. bei ihnen gabs auch probleme mit den weissen iphones. werde paralell mal mit ihm weiterschauen.

lustig ist einfach dass bei swisscom solche geräte eingetauscht werden. bei organge wird alles auf apple geschoben. aber wie gesagt. ich kann erst am freitag zum orange shop. schreibe dann wieder…

hat von euch den niemand probleme mit rissen? keine erfahrungen?

gruss findthebug

Ich würd’ mir das Gerät zurückgeben lassen und warten wie sich die ganze Geschichte entwickelt. Oder wenn du Nerven hast, kannst du es auch reparieren lassen und dann später das Geld zurückfordern. Aber die Risse stören ja ansich nicht beim Gebrauch? Ausser das sie nicht sehr schon ausschauen…

Gruss Tobias

Hallo findthebug

Ich hab auch seit 3 Wochen ein weisses iPhone und feine Risse auf der Rückseite. Am Anfang wars es nur ein kleiner Riss und ich dachte, ok, damit kann ich leben, aber jetzt sind es schon 5 und ich habe das Gefühl es werden wöchentlich mehr. Und das trotz Schutzhülle und superpfleglichem Umgang von Anfang an! Ich finde es eine Sauerei, dass so ein Produktionsfehler nicht unter Garantie laufen soll. Schliesslich gibt es diese Probleme ja bei vielen weissen Geräten! Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich ein schwarzes gekauft. Beim Rumsurfen im Internet habe ich aber doch einige Berichte gefunden, dass Leute ihre Phone problemlos ausgetauscht bekommen haben. Ich hoffe, dass das auch noch bei Orange bzw. Apple Schweiz ankommt. Wäre schön, wenn du das Forum hier auf dem Laufenden halten würdest in Sachen Feedback vom Orangeshop bzw. Apple. Es gibt nämlich noch mehr Leidensgenossen da draussen.

Grüsse hicks