Orange-iPhone-Telefon-Bestellungen: Kommt es oder kommt es nicht?

@Urs Kannst dich aber wirklich glücklich schätzen;) Wann hast du es Vorreserviert?

So habe nun nochmal Orange angerufen, bin also nicht auf der Liste der jenigen die ein Iphone bekommen. Trotzt 2 Wöchiger Vorreservation und auch das ich ein weisses bestellt habe. In diesem Fall danke Orange und das wars für mich.

hallo

@eichhof

Bist du orange-kunde oder neukunde und hast du es online oder wie bestellt??

@aaaa

Ich bin(war) seit nun mehr als 2 Jahren Orange Kunde, ich habe eine Online Reservierung vorgenommen.

Hallöchen!!!

Also bei mir war es so dass ich folgende Auskunft erhalten habe: Bestellung eingegangen am 9.7.2008 (telefonisch). Das 8 GB sollte nächste Woche spätestens in 2 Wochen bei mir eintreffen, Genaue angaben konnte er nicht machen da es eine RIEEESIGE Nachfrage gibt!! Beim 16GB ??!!!!!?? Ist Ausverkauft bei Orange wie wohl auch noch bem anderen Anbieter. Ich habe gar nicht gewusst das es ein Weisses gibt! Na ja ich bin schon zufrieden wenn ich eines kriege :-)

Habe mein iphone 16 GB, schwarz bereits am 7. Juli bestellt. Keine Minute am Telefon gewartet, wurde äusserst kompetent bedient und mir wurde versichert, dass mein iphone am 11. Juli versendet würde, jedoch konnte man keine Bestätigung geben.

Die Spannung hält an…

Und schon wieder eine Mail von Orange:

Herzlichen Dank, dass Sie sich für Orange entschieden haben. Ihre iPhone 3G Bestellung wurde aufgenommen. Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, rufen Sie unseren Kundendienst unter der Gratisnummer 0800 700 700 (24/24 Stunden und 7/7 Tage) an. 5 Schritte zur Aktivierung Ihres iPhone 3G 1. Die aktuellste iTunes-Version unter www.itunes.ch/Downloads herunterladen und installieren. 2. Die Kontaktadressen von Ihrer SIM-Karte auf das iPhone 3G übertragen (siehe Seite 7) 3. SIM-Werkzeug aus der Dokumentenhülle nehmen und die Orange SIM-Karte in das iPhone 3G einlegen 4. iPhone 3G einschalten und mit Hilfe des mitgelieferten Kabels am USB-Port Ihres Computers anschliessen. iTunes öffnet sich automatisch 5. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm Sie können nun Ihren PIN-Code eingeben und Ihr iPhone 3G benutzen. Ihr Orange Team

Aaargghh, weiss nicht wie lange meine Nerven die Warterei noch aushalten :-)

Als orangeclick Kunde (vorher mehrere Jahre Orange-Kunde) schaut man auch in die Röhre. Habe 5x der Hotline angerufen:

1: Leider nicht möglich für orangeclick Kunden, Nummertransfer geht von orangeclick zu orange geht auch nicht

2: Kann iPhone kaufen für 899.- als orangeclick Kunde oder Abo mit neuer Nummer

3: Kann iPhone kaufen für 799.- oder Abo mit neuer Nummer. Also ein iPhone bestellt am 5. Juli für 799.- (zirka 2h nach der E-Mail wo stand ich hätte 10% Rabatt, also früh).

4: Gestern angerufen, wollte wissen wie der Bestellstatus ist: hätten keine Infos, ich werde per E-Mail informiert.

5: Heute angerufen: oh, tut uns leid, ist nicht möglich für 799.- als orangeclick Kunde, wenn sie möchten können Sie aber für 899.- ein iPhone kaufen oder ein Abo abschliessen. Was denn mit meiner Bestellung passiert sei? Oh, ein Fehler, tut uns leid. Sie können aber die orangeclick-Nummer transferieren.

Tja, vielleicht sollte ich nochmals anrufen und sie änderen ihre Meinung nochmals :-(

Habe jetzt ein Mail an den Orange CEO geschick mit cc an Kassensturz und Blick

@eichof Bravo zeig es dieser “Kundenkategorisierenden” Bande! Ein völliges Chaos. Die einen bekommen es sogar am Samstag ausgeliefert, die anderen bekommen total unterschiedliche Auskünfte, verschiedene Mails….Werde dafür sorgen, dass wenigstens unsere Geschäfts-Phones zum nächsten Termin den Anbieter wechseln!!!