Orange-iPhone-Telefon-Bestellungen: Kommt es oder kommt es nicht?

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Tobias schreibt: «Ich habe am 9. Juli der Hotline angerufen (jaja diese Musik und die sich alle 30 sek. wiederholende Stimme … *hilfe* :-) ). Da das mit der Online-Registrierung den ganzen Tag nicht funktioniert hat, habe ich am Abend die Hotline angerufen. Nach ein bisschen Hotline-Terror wurde ich endlich mit einem Mitarbeiter mit etwas Ahnung verbunden. Dieser hat meine Bestellung telefonisch aufgenommen und gesagt, das Gerät würde am 11. per Post versendet. Eine Bestätigung habe ich nie erhalten.
Gerade eben habe ich erneut die Hotline (Musik etc. inkl.) angerufen. Der Herr am anderen Ende hat mir gesagt, dass mein iPhone versendet wurde und ich es am Montag erhalten werde.
Etwas Schriftliches oder eine Post-Paket-Nr. oder so konnte er mir auch nicht geben, sagte aber, ich solle am Montag nochmals anrufen, falls ich es nicht erhalten habe. Traue der Sache erst wirklich, wenn ich mein neues iPhone in der Hand halte.»

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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1282 Kommentare

Kommentar von rupe

Also, wollte das mit der Vertragsgeschichte noch abklären. Für Neukunden ist es so, dass zuerst ein Vertrag nach Hause kommt. Dieser muss erstmal unterschrieben werden und zusammen mit einer Kopie des ID Ausweises retourniert werden. Vorher geht gar nix.

Das mal so für alle Neukunden…..d.h. wer jetzt noch zu Swisscom will, hätte also noch die Möglichkeit….den noch is ja nix unterschrieben!

Kommentar von eichof

Alle die kein Mail bekommen haben, sollten ihr Iphone in den nächsten Tagen erhalten, alle Anderen werden benachritigt, dass die Lieferung verzögert eintrift. So zumindest aus einer seriösen Orange Quelle.

Sichere Anzeichen, dass das Iphone bald eintrifft sind: 1. Preispländerung auf mein Konto = 1-2 Tage Lieferzeit 2. Keine Email von Orange Also achtet auf die Zeichen:) Und alle die eines haben viel spass dabei

Kommentar von Daniel

@rupe Mir hat heute morgen eine Orange Mitarbeiterin genau das Gegenteil erzählt. Für Neukunden kommt der Vertrag mit dem iPhone. BEi einer Nummer Portierung gibts dann ein prov. Nummer von orange bis diese dann umgeschaltet wurde. Würd mich auch wunder wenn noch nal ein VErtrag nötig ist da ja schon bezahlt wurde und die ID Nummer bei der bestellung auch angegeben wurde.

HAHA schon lustig.

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