Orange-iPhone-Telefon-Bestellungen: Kommt es oder kommt es nicht?

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Tobias schreibt: «Ich habe am 9. Juli der Hotline angerufen (jaja diese Musik und die sich alle 30 sek. wiederholende Stimme … *hilfe* :-) ). Da das mit der Online-Registrierung den ganzen Tag nicht funktioniert hat, habe ich am Abend die Hotline angerufen. Nach ein bisschen Hotline-Terror wurde ich endlich mit einem Mitarbeiter mit etwas Ahnung verbunden. Dieser hat meine Bestellung telefonisch aufgenommen und gesagt, das Gerät würde am 11. per Post versendet. Eine Bestätigung habe ich nie erhalten.
Gerade eben habe ich erneut die Hotline (Musik etc. inkl.) angerufen. Der Herr am anderen Ende hat mir gesagt, dass mein iPhone versendet wurde und ich es am Montag erhalten werde.
Etwas Schriftliches oder eine Post-Paket-Nr. oder so konnte er mir auch nicht geben, sagte aber, ich solle am Montag nochmals anrufen, falls ich es nicht erhalten habe. Traue der Sache erst wirklich, wenn ich mein neues iPhone in der Hand halte.»

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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1282 Kommentare

Kommentar von azuli

tach… ich bin seit 1999 kunde von orange -> mein letztes handy spv 3100 habe ich im mai 2007 geholt -> d.h. ich muss warten bis mai 2009 -> hab mich jetzt kruzerhand am 11.07. als neukunde registriert -> hab das iphone bestellt und mit der kreditkarte bezahlt! betrag wurde berits abgebucht -> ich erhielt am 12.07. eine mail: Ihre Bestellung wurde erfolgreich abgeschlossen und wir haben Ihre Zahlung erhalten. Sie werden in Kürze über die Lieferbedingungen informiert. -> was soll das denn? lieferbedingungen? ich will wissen, wann geliefert wird = ) -> nun hab ich bis im mai 2009 zwei abos -> stress mich allerdings nicht! ich werde mit meiner alten sim karte weiter telefonieren und falls ich unbedinngt mal surfen muss die sim karte wechslen! das ist mir wert, da ich auch nicht bis im mai ‘09 warten will -> bin halt ebenein gadgetfreak! im mai werde ich dann mein abo kündingen, welches ausläuft. dann aber die alte nummer auf das neue abo, welches ich gerade abgeschlossen habe übernehmen! sollte dies nicht möglich sein -> zahle ich die busse gerne und geh dann zu swisscom -> bedenke jedoch, ich bin dann seit 10 jahren orange kunde -> hab schnell im onlinebanking nachgesehen! 10 jahre = CHF 17’450.- welche ich an orange einbezahlt habe… in den shop gehen und mit denen reden? vergesst es! ich als treuer kunde, welcher die rechnungen stets pünktlich bezahlt habe… keine chance das abo früher zu verlängern! tja, so zahle ich halt bis mai 2 abos -> mehrpreis: 250.- / ausser ich kann orange irgenwie davon überzeugen die abos zu kehren -> alte nummer auf das neue abo und umgekehrt! mal sehen! bin jetzt gespannt, wie lange ich, auf mein neu erworbenes iphone warten muss -> es gehört ja schon mir, da bezahlt = ) hab mit dem kundendisenst vorher gesproche, die dame meinte jedoch -> sie sehe kein neukunden und wisse nicht -> wisse nicht, wenigstens ehrlich = ) hat hier jemand auch als neukunde am 11.07. bestellt? mail erhalten? oder das gerät schon? lieferzeit? bin ja mal gespannt =) so long… azuli

Kommentar von azuli

heee, eichhof ;-)

kopf hoch, bin heute extra früher nach hause um die wundertüte (briefkasten) zu öffnen… leider gar nichts = )

arbeitete mal bei der also! also ist der versandpartner von sunrise & orange -> die sollten eigentli genue detail über bestände usw. haben = )

soll ich mal nachfragen = )

du aber auch ein luzerner? eichhof? ;-)

Kommentar von Scage

HiHo zusammen, bin auch einer der auf das Iphone wartet (Aboverlängerung 12M, 16GB black, bestellt über Kundenkonto am 9. so am abend um ca. 19Uhr), also fiebere ich mit euch. Das krasse an der geschichte ist, dass ich ende Juni mir ein altes Iphone 16GB ersteigert habe, und der verkäufer es vergessen hatte das vor seinen Ferien mir zu liefern, und dieser auch noch bis ende Juli in den ferien sei. Na toll sonst hätte ich mich wenigstens mit dem alten Ipohone ein bisschen ablenken können .O( Jetzt wart ich mal und lese hier wacker mit.

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