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Orange-iPhone-Telefon-Bestellungen: Kommt es oder kommt es nicht?

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Tobias schreibt: «Ich habe am 9. Juli der Hotline angerufen (jaja diese Musik und die sich alle 30 sek. wiederholende Stimme … *hilfe* :-) ). Da das mit der Online-Registrierung den ganzen Tag nicht funktioniert hat, habe ich am Abend die Hotline angerufen. Nach ein bisschen Hotline-Terror wurde ich endlich mit einem Mitarbeiter mit etwas Ahnung verbunden. Dieser hat meine Bestellung telefonisch aufgenommen und gesagt, das Gerät würde am 11. per Post versendet. Eine Bestätigung habe ich nie erhalten.
Gerade eben habe ich erneut die Hotline (Musik etc. inkl.) angerufen. Der Herr am anderen Ende hat mir gesagt, dass mein iPhone versendet wurde und ich es am Montag erhalten werde.
Etwas Schriftliches oder eine Post-Paket-Nr. oder so konnte er mir auch nicht geben, sagte aber, ich solle am Montag nochmals anrufen, falls ich es nicht erhalten habe. Traue der Sache erst wirklich, wenn ich mein neues iPhone in der Hand halte.»

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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1282 Kommentare

Kommentar von domdom

mmh. Ich sehe die SMS durchaus postiv. Es gibt Leute die noch garnichts bekommen haben von Orange. Ich hab wie gesagt alles versucht, hotline, mail, hotline, mail an ceo… und dann Email von der GL und am Abend SMS bekommen.

Alle die das SMS bekommen haben sollen mal sagen was sie alles unternommen haben ums iPhone zu bekommen.

Ansonsten denke ich, dass das SMS eine Art der Bestättigung für die Bestelllung ist, d.h. ich hoffe, dass wir das iPhone noch diese Woche bekommen.

Aber jetzt kann man tatsächlich nur noch warten…

Gruss

domdom

Kommentar von roestigraben

Hoi zusammen,

habe auch das SMS um kurz nach 6 bekommen. Das war schon das 2. mal, dass ich auf die Art kontaktiert wurde, am 14. hatten sie mir schon geschrieben, dass meine Bestellung (16 GB schwarz) in Bearbeitung sei, Liefertermin unbekannt. Lustigerweise war ich am selben Tag in einem Orange-Shop gewesen, wo mir ein Mitarbeiter gesagt hatte, dass meine Bestellung “ausgelöst” sei. Auf Nachfrage hat er mir versichert, dass das bedeutet, das Päckchen wäre schon unterwegs. Das hat sich allerdings nach einem Anruf am nächsten Tag als Blödsinn herausgestellt. Die Frau an der Hotline hat mir dann zumindest versichert, dass ich aus der nächsten Lieferung bedacht würde, und die kommt dann halt wohl irgendwann innerhalb der nächsten drei Wochen…

Kommentar von azuli

meine herren

ich warte wie ihr auf mein iphone ;-)

mal schnell -> ich bin seit 9 jahren kunde, umsatz 5 stellig, habe auf mein name am 10.07. ein neu abo gelöst! beszahlt mit kredit karte ;-) wurde auch belastet! heute schnell beim kollegen, bei der frirma a. in e. angerufen ob meine bestellung im system sei? -> antwort kompetent und sicherlich richtig, da bester freund -> nein, nicht im system! aktueller bestand bei firma a. in e. genügend! -> leider keine zahlen erhalten, aber genügend! nun ist für mich alles klar! zu viele bestellungen bei firma o. ;-) die haben es nicht im griff -> phones sind genügend verfügbar jedoch mag o. nicht nach mit bestellungen eingeben! solche die am lautesten schreien , von wegen, sie wollen o. helfen? alles quatsch! die, die am lautesten schreien, werden zuerst beident -> ist doch klar! oder? hier geht es doch nur darum, zuerst das iphone in den händen zu halten! okay, ich möchte auch gerne! aber lasst dennen den vorang die es verdient haben… welche die dem ceo schreiben und am lautesten brüllen! ihr kennt das aus dem kindes alter, schwester oder bruder -> als jüngstes am lautesten schreien und die mama kommt sicher zu mir! so läuft es leider auch in der privatwirtschaft! für die, welche geduldig warten und verstehen das o. überrant wurde -> werden noch mit vordrängler gebüsst, weil alle die geduldig warten zurück gerdängt weden (liste zurück gestezt)! also leute die dem ceo schreiben müssen, um das phone “herren es geht hier um ein telephone” früher zu erhalten? shame on you!!!!!!!!! ab huete, liebe ich es auf mein iphone zu warten ;-)und stelle mich ganz hinten an ;-) nun wünsche ich euch allen einen gelben zettel morgen im briefkasten! good night… so long

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