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Orange-iPhone-Telefon-Bestellungen: Kommt es oder kommt es nicht?

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Tobias schreibt: «Ich habe am 9. Juli der Hotline angerufen (jaja diese Musik und die sich alle 30 sek. wiederholende Stimme … *hilfe* :-) ). Da das mit der Online-Registrierung den ganzen Tag nicht funktioniert hat, habe ich am Abend die Hotline angerufen. Nach ein bisschen Hotline-Terror wurde ich endlich mit einem Mitarbeiter mit etwas Ahnung verbunden. Dieser hat meine Bestellung telefonisch aufgenommen und gesagt, das Gerät würde am 11. per Post versendet. Eine Bestätigung habe ich nie erhalten.
Gerade eben habe ich erneut die Hotline (Musik etc. inkl.) angerufen. Der Herr am anderen Ende hat mir gesagt, dass mein iPhone versendet wurde und ich es am Montag erhalten werde.
Etwas Schriftliches oder eine Post-Paket-Nr. oder so konnte er mir auch nicht geben, sagte aber, ich solle am Montag nochmals anrufen, falls ich es nicht erhalten habe. Traue der Sache erst wirklich, wenn ich mein neues iPhone in der Hand halte.»

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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1282 Kommentare

Kommentar von azuli

@eichof: hab nie gesagt, du seist ein drängler!

von wegen infos? iphones sind verfügbar! nur mag o. nicht mit den bestllungen nach ;-) das ist fakt! sollst du glauben was du willst! meinst du wircklich ein unternehmen heute steht zu ihren fehler und gibt wenn möglich noch eine meiden mitteilung raus? 1. stunde marketing -> in der bwl ;-)

ja auch 16gb / black sind verfügbar!

Kommentar von eichof

@azuli Warum bitte soltest du den Vorrang haben? Weil du 9 Jahre bei Orange bist, es gibt hier Leute die viel früher als du ein Iphone bestellt haben, warum sollten die sich bitte für dich hinten anstellen, siehst du was ich meine? Ich kann aber deinen Ärger nachvoll ziehen und ich kann dir versprechen, dass gewisse Leute hier dies auch der Geschäftleitung mitgeteilt haben. Wenn das Kind nicht schreit weis Mamma nicht, dass das Kind aua hat;)

Kommentar von The Dude

Die Firma ALSO in Emmen macht die Abwicklung der Lieferungen für Orange. Orange selbst gibt denen nur eine Liste von Adressen und welches iPhone geliefert werden soll, den Rest machen die bei ALSO dann. ALSO selbst dealt direkt eigentlich nicht mit Endkunden, aber nett fragen hat bei mir zumindest die Info gebracht, dass meine Bestellung noch nicht mal dort im System ist.

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