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Orange-iPhone-Telefon-Bestellungen: Kommt es oder kommt es nicht?

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Tobias schreibt: «Ich habe am 9. Juli der Hotline angerufen (jaja diese Musik und die sich alle 30 sek. wiederholende Stimme … *hilfe* :-) ). Da das mit der Online-Registrierung den ganzen Tag nicht funktioniert hat, habe ich am Abend die Hotline angerufen. Nach ein bisschen Hotline-Terror wurde ich endlich mit einem Mitarbeiter mit etwas Ahnung verbunden. Dieser hat meine Bestellung telefonisch aufgenommen und gesagt, das Gerät würde am 11. per Post versendet. Eine Bestätigung habe ich nie erhalten.
Gerade eben habe ich erneut die Hotline (Musik etc. inkl.) angerufen. Der Herr am anderen Ende hat mir gesagt, dass mein iPhone versendet wurde und ich es am Montag erhalten werde.
Etwas Schriftliches oder eine Post-Paket-Nr. oder so konnte er mir auch nicht geben, sagte aber, ich solle am Montag nochmals anrufen, falls ich es nicht erhalten habe. Traue der Sache erst wirklich, wenn ich mein neues iPhone in der Hand halte.»

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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1282 Kommentare

Kommentar von Whiteman

@domdom

<<Ich seh irgendwie keine parallelen ausser 16Gb black und dem sms.>>

Was sagt uns das? Es spielt also keine Rolle was man tut oder nicht tut, wieviel mal man der Hotline anruft oder wieviele und an wen man Mails verschickt.

Vielleicht fühlst du dich besser wenn du x-mal der Hotline anrufst, weil du dir sagen kannst, ‘ich hab alles probiert’… ich weiss es nicht.

Kommentar von Tom W.

Ich bin auch einer der ganz früh bestellt haben 7.7 7.20 Uhr und bei mir wurde gesagt, die bestellung wurde ausgelöst. Und bisher noch nichts erhalten. Den grössten Fehler der Orange gemacht hat, ist die Zusammenarbeit/Kommunikation zwischen Orange & ALSO. Weil die Ware war spätestens am 11. Juli an Lager. Ich vermute, dass die das zeugs 2-3 Tage vorher erhalten haben. Wenn der Auftrag von Orange an ALSO stimmen würde, hätten die alle am 10. verschickt. Evtl. noch am 11. Doch so wies aussieht werden noch jetzt Iphones verschickt. Also wurden nicht alle Bestellungen sofort bearbeitet. Was ich nicht glaube, dass Täglich neue Lieferungen kommen. (Die dinger werden in China hergestellt und höchstwahrscheinlich dort verschifft (und das schon vor ein paar Wochen) Höchstwahrscheinlich dauert die nächste Lieferung 1 oder mehrere Wochen. Nach angaben von Apple & Analysten sollen doch bis ende Jahr 10 Mio verkauft werden. Will heissen, dass Jeden Monat ca. die gleiche Menge wie am verkaufsstart verkauft werden soll (Vielleich am anfang noch 10-20% mehr)

Wollte mal wissen, dîe die schon eins haben: Habt ihr es per Nachnahme (mit einbezahlung des Betrages) oder nur mit Einschreiben erhalten?

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