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Orange-iPhone-Telefon-Bestellungen: Kommt es oder kommt es nicht?

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Tobias schreibt: «Ich habe am 9. Juli der Hotline angerufen (jaja diese Musik und die sich alle 30 sek. wiederholende Stimme … *hilfe* :-) ). Da das mit der Online-Registrierung den ganzen Tag nicht funktioniert hat, habe ich am Abend die Hotline angerufen. Nach ein bisschen Hotline-Terror wurde ich endlich mit einem Mitarbeiter mit etwas Ahnung verbunden. Dieser hat meine Bestellung telefonisch aufgenommen und gesagt, das Gerät würde am 11. per Post versendet. Eine Bestätigung habe ich nie erhalten.
Gerade eben habe ich erneut die Hotline (Musik etc. inkl.) angerufen. Der Herr am anderen Ende hat mir gesagt, dass mein iPhone versendet wurde und ich es am Montag erhalten werde.
Etwas Schriftliches oder eine Post-Paket-Nr. oder so konnte er mir auch nicht geben, sagte aber, ich solle am Montag nochmals anrufen, falls ich es nicht erhalten habe. Traue der Sache erst wirklich, wenn ich mein neues iPhone in der Hand halte.»

Von Stefan Rechsteiner
Veröffentlicht am

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1282 Kommentare

Kommentar von huskyte

ok, da ihr ja noch spässe machen könnt, denke ich mal, ihr habt euer iPhone schon.^^

hab mich grad nochmal mit der hotline unterhalten und auch da leider keine brauchbare antwort (mal wieder) erhalten. Somit hab ich jetzt ein iPhone, dass ich nicht bestellt habe, und keine sim-card (ebenfalls bestellt), die ich da rein tun könnte.

naja, immerhin ist alles nach Absprache gelaufen, war ja zumindest heute da (hätte vielleicht erwähnen sollen, dass ich auch noch einen vertrag, eine sim und eine telefonnummer haben wollte. ;-) gut, ich geh dann ins Wochenende und lass mal die iPhone-Sucherei

Kommentar von Thomas Wirth

Hab meins auch nicht. Aber ich hab vorhin mit der Hotline telefoniert. Habe ein 32GB bestellt. Da ich auch ruhig warten kann. Ich dachte, dass wenn ich es jetzt bestelle, ich auf der Warteliste zuoberst bin. Habe aber sicherheitshalber 5 Min. später nochmals angerufen und nachgefragt ob die Bestellung entgegengenommen wurde und im System ist. Sie bejate es. Sagt mir jedoch, dass Sie nicht garantiere konnte, dass ich eins mit der ersten Lieferung erhalten werde, da ich in der Warteliste auf Platz 1062 bin. Danach hab ich gleich nochmals ein mail an Orange/Wetter verschickt. Warten wir mal was der dazu sagt. :)

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