Orange startet iPhone Online Verkauf

@ pschmutz: Ich habe das Mail auch erhalten und könnte ebenso wie Paul bestellen. Aber Orange gibt in der Offerte nirgends ein Lieferdatum an. Und abholen im Orange Shop scheint auch nicht vorgesehen als Möglichkeit.

@marcel hachja, ich werd wohl die ganze stadt basel nach dem ding absuchen - wenn die in jedem shop 5 iphones verstecken wird das ein ganz schöner spiessrutenlauf :-) den link kannst du mir vermutlich nicht schicken!?

Ich konnte heute um 19:00 Uhr ein 16 GB iPhone in Schwarz im Online-Shop bestellen, obwohl die versprochene Info-Mail von Orange erst um 20:07 bei mir eintraf.

Sowohl eine Bestaetigung per Email wie auch einen Liefertermin habe ich jedoch bis jetzt nicht erhalten…

Habe mir das 16GB in schwarz heute online bestellt. Referenznummer zwar erhalten, aber von Bestätigungsmail oder -SMS weit und breit keine Spur. Wollte ursprünglich eigentlich am Freitagmorgen in einen Orange-Shop gehen, aber ein Verkäufer hat mir heute gesagt, dass man ohne Reservation keine Chance auf ein Gerät habe. Ich habe ihm dann zu erklären versucht, dass man ja gar keine verbindliche Reservation habe machen können, sondern sich nur für das Newsmail eintragen. Er meinte jedoch, dass gewisse Leute schon verbindlich haben reservieren können und fragte mich dann genauer, was für ein Mail ich denn von Orange erhalten habe. Als Bestandeskunde habe ich dasjenige Mail bekommen, dass einem mitteilt, man könne am 9. Juli online vorbestellen. Er wollte nicht so richtig mit den Tatsachen rausrücken, aber so wie ich es interpretiere – man musste ja bei der Mail-Anmeldung angeben, ob man bereits Orange-Kunde ist oder nicht – haben nur potentielle Neukunden die Chance erhalten, eine verbindliche Reservation zu tätigen, mit der Möglichkeit, das iPhone dann am Freitag in einem Shop abzuholen.

Für mich sieht das so aus, als würden sie versuchen, mit den gelieferten iPhones zuerst mal so viele Neuabonnenten wie möglich abzuzügeln. Falls Geräte übrig bleiben sollten, werden diese dann an die Online-Besteller geliefert. Falls nicht, werden wir wahrscheinlich “wegen der grossen Nachfrage” mit einigen Wochen Wartezeit vertröstet. Und Orange hat uns am Wickel, weil wir die verbindliche Bestellung ja schon getätigt haben und nicht mehr zur Swisscom wechseln oder das iPhone bei einem Vertragspartner holen können. (Einen Providerwechsel habe ich im übrigen auch gar nie in Betracht gezogen.)

Naja, fair ist das nicht. Aber vom Business-Standpunkt her nachvollziehbar.

Kann diese These jemand von den Neu-Orange-Kunden bestätigen?

Hallo

Ich bin als zukünftiger Neukunde erst gestern später NM im Orange Shop in Basel gewesen. Der Filialleiter meinte sie hätten weit über 50 Vorbestellungen fürs schwarze 16GB iPhone. Das könne man sicher vergessen, aber fürs 8GB sowie das weisse 16GB sieht es noch gut aus. Also bin ich erst der dritte (!) der ein weisses 16GB reserviert hat - er meinte dann könne ich es am Freitag ja abholen kommen.

Ist eigentlich klar dass man zuerst die Neukunden beliefern muss, schliesslich sind da zahlreiche Sunrise Kunden dabei die man schnell einsacken muss, bevor Sunrise das Tel auch anbietet.