Orange verkauft iPhone ohne Vertrag für 759.- Franken (Update)

@sash ja genau, bin neuabonnent. aber das wurde mich garnicht gefragt als ich im shop das iphone reserviert habe. erst als er mich heute angerufen hat, hat er mich dies gefragt… komisch das ganze. kommt wohl wirklich auf den shop drauf an und wie gut die mitarbeiter dort informiert sind.

der shop in bern wo ich resrviert habe war super, der mitarbeiter schien sich auszukennen und sagte mir schon dass er garantieren kann dass die reservationen berücksichtigt werden und so.

naja trotzdem seltsam das ganze. aber eben, ich denke man kriegt am freitag schon noch irgendwoher ein iphone. einfach nicht 16GB black…das kann man wohl vergessen. aber die anderen modelle sind bestimmt weniger gefragt.

also bei mir sind unter mein konto angebote drinnen. die infos sind auch nicht ganz vollständig. aber es scheint mir, dass ich einfach wie ein neukunde behandelt werde. jedenfalls als ich geschaut habe. das kann ja auch wieder ändern.

Ich habe zwar kein Mail von Orange bekommen, aber unter “mein Konto” konnte ich heute Abend eine Bestellung machen (16 GB weiss, 249.–).

Ich gehe davon aus, dass das nun das optima 30 - Abo ist. Es wurde sogar eine Bestätigungsseite generiert (die ich mir zur Sicherheit ausgedruckt habe). Dort hiess es, es gäbe ein Bestätigungsmail und eine SMS. Bisher kam aber gar nichts. Auch gibts scheinbar keinen Anhaltspunkt betreffend des Liefertermins! Man darf gespannt sein!

Auf jeden Fall sind nun die Tage meines guten und treuen Treo 650 gezählt. sniff, sniff… (seit Office 2008 funktionierte der Abgleich mit Entourage sowieso nicht mehr).

Hat Ihr Angaben über die Liefertermine der bestellten IPohnes erhalten?

@ ADAA: genau so war’s bei mir. bestätigungsseite, aber kein SMS oder email…

@ADAA Ich konnte es auch so auswählen, habe aber den Preis von 399.- (16GB weiss, 12 mte.) ausgewählt, da nach preisplan dies der preis für optima 30 ist. Wahrscheinlich hast du ohne es zu wissen ein anderes abo genommen (maxima oder so heisst es). Es ist komisch dass nicht steht mit welchem abo der preis kombiniert ist. Laut allgemeinen geschäftsbedingungen kannst du mit einem ungeöffneten Paket aber innerhalb von 7 tagen von deinem vertrag zurücktreten. Ich habe übrigens auch noch kein sms bekommen

KREISCH! Habe ich das falsche Abo ausgewählt??? atemanhalt, impapierwühl… :-/

Nein, ist schon OK, das ist das Optma-30 mit 24 Mt. Laufzeit ich wollte tatsächlich 2 Jahre haben. Meine bisherigen Abos bei Orange waren immer für diese Dauer.

Und bis auf die hundsmiserabel langsame und von Ausfällen geplagte Homepage von Orange, war ich all die Jahre sehr zufrieden mir denen!

Vielleicht kriegen wir erst eine Bestätigung, wenn die Teile echt für die Besteller aussortiert wurden…

Habe heute so um 16:30 Uhr rum ein iPhone 16 GB Schwarz in der Rubrik “Angebote” unter “Mein Konto” auf der Orange Webseite bestellt. War äusserst schwierig, weil vorher und auch gleich nach meiner Bestellung war die Orange Seite wieder weg.

Auch ich musste anhand des Preises für das iPhone auf der Angebotsseite herausfinden, welches Abo ich nun eigentlich dazu haben werde (fast Blindflug, also). Habe das für CHF 399 genommen, was sicherlich der Preisplan “iPhone Optima 30” ist.

Auch ich habe eine Bestellbestätigung angezeigt bekommen mit Referenznummer. Und wie scheinbar alle anderen auch, habe ich noch kein SMS oder E-Mail zur Bestätigung bekommen. Ich sehe aber auf meiner “Angebote” Seite keine Angebote mehr und schlussfolgere darum: Die Bestellung wurde definitiv angenommen.

Ich habe per Kontaktformular an Orange geschrieben ob ich wirklich den Richtigen Preisplan habe; Ob man die CHF 40 oder 50 Nachlass bekommt, wenn man irgendwie sein altes Mobiltelefon zurückgibt (wie mal angekündigt); Und ob schon gesagt werden kann wann das iPhone geliefert wird. Mal sehen - in der Regel antwortet der Support auf E-Mail anfragen innerhalb von 24 Stunden. Die Hotline 0800 700 700 ist ja die Katastrophe, wie bekommt man da überhaupt einen lebendigen Menschen ans andere Ende?

hmm.. jetzt komme ich wieder ins zweifeln… erstens habe ich keine bestätigungsseite gesehen und die iPhones sind immer noch unter angebote…. ob die gute frau, die ich am telephon hatte wirklich wusste wovon sie redete…

ach orange.. das ist doch alles eine riesige kakke! die sollten doch wissen das es ein riesen Ansturm gibt. und so kann man doch auch erwarten dass wenigstens die internet seite funktioniert, und die cal-center und orange Shop menschen wenigsten ein Minimum Konsens in den wichtigsten fragen haben…. gottchen

@cpaulmichl: wenn du unte “mein konto” “angebote” noch was siehst hat es wohl ziemlich sicher nicht geklappt mit deiner bestellung. ich hatte am morgen auch eine “fehlbestellung” und anschliessend noch alle angebote (jedoch ohne iphones) ersichtlich. am abend klappte die bestellung, ich erhielt die referenznummer und nun heisst es “Derzeit liegt kein Angebot für Sie vor”.

doch ich muss sagen, orange trägt einen grossen image-schaden davon. die preispläne sind wohl attraktiv, doch was mit den kunden gemacht wird ist unter jeder sau :(

@michael85: Genau, unter aller sau, so kann man es nennen, was Orange sich da relaubt. DIe sollten sich eigentlich in ein paar Tagen bei allen Entschuldigen und allen eine Gutschrift von 10.- auf die nächste Rechnung machen. So behandelt man keine Kunden, weder neue noch bestehende.